DEMANDE DE RÉSERVATION

Il suffit de remplir notre formulaire de demande de réservation et nous vous répondrons dans les 24 heures suivant votre demande. Veuillez noter que toutes vos données seront traitées avec la plus stricte confidentialité et ne seront utilisées à aucune autre fin. Les réservations ne sont garanties seulement qu’après l’acompte versé. Une fois le paiement de l’acompte versé, vous êtes considéré comme ayant pris connaissance des présentes Conditions générales. Nous pouvons maintenir votre demande de réservation écrite pendant 5 jours ouvrables avant la réception du paiement. Veuillez noter que les réservations sont traitées sur la base du premier arrivé, premier servi.

TARIFS

Les tarifs de location des villas privées sont indiqués en dollars (USD) et par jour. Les tarifs indiqués peuvent faire l’objet de changements. La majorité des villas privées ont un premium supplémentaire pour la haute saison. Certaines villas offrent des tarifs spéciaux pour les séjours de 14 nuits ou plus ou pour les réservations de dernière minute, habituellement 14 jours avant l'arrivée.

DATES DES SAISONS

Les tarifs de location des villas sont indiqués en fonction du prix de la saison "pointe, haute et basse". Pour les dates exactes du nouvel An chinois de l’année en cours, ou de la haute saison de Pâques de l’année en cours, vous êtes priés de vous référer à la page spécifique à chaque Villa pour plus de détails.

PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit ou par virement bancaire en USD

Pour tous les paiements par virement bancaire nous demandons la reception sur notre compte bancaire de la totalite des frais de location. Tous les frais bancaires, y inclus les frais des banques correspondants, sont a la charge du client. Nous vous prions de nous envoyer la copie de votre ordre de virement bancaire par fax a +62 361 752 744 ou par email a info@baliluxuryvillas.com ou reservation@baliluxuryvillas.com

Des frais bancaires sont applicable a tous les paiements par carte bancaire. Compte tenu de la fluctuation des devises, nous ajoutons 100 Rupiah a 1 US Dollar pour toutes les transactions. Pour les paiements par carte bancaire nous demandons la photocopie de votre carte sur les deux cotes, la photocopie de votre passeport sur la page de la photo, ainsi que la forme d'Authorisation de Debit de carte bancaire dument signée et envoyé a nos service pour compléter la transaction de paiement.

De par la legislation locale, les paiements par carte bancaires sont fait en devise locale. Bali Luxury Villas ne porte pas de responsibilite sur les taux de changes appliques par les compagnies de cartes bancaires.

TRANSFERTS D’AEROPORT

Votre chauffeur vous attendra à l'aéroport international de Bali « Ngurah Rai ». Il vous attendra à l'extérieur de la porte d'arrivée aussitôt après votre passage à la douane. Le conducteur peut porter une plaque à votre nom, vous assistera avec vos bagages et vous accompagnera jusqu'à votre villa de vacances.

INFORMATION DE VOL

Nous vous demandons de remplir notre formulaire d'inscription d'hôtes et de nous le retourner au bureau des Villas de Luxe de Bali avant le paiement final soit par e-mail ou par fax. Nous aurons besoin de vos détails de vol, votre heure d’arrivée et de départ pour être en mesure d'organiser tous les transferts d’aéroport.

LOCATION DE VOITURES

Notre personnel de bureau sera heureux d'organiser la location de voiture pour les invités. Nous assurons la liaison avec plusieurs opérateurs de location de voitures réputées sur l'île, qui offrent tous des chauffeurs anglophones. Tous les arrangements de voiture sont faits pour votre compte, sans profit pour BHM, et par conséquent nous pouvons vous proposer des tarifs de location très compétitifs. Pour la haute saison, nous vous conseillons de réserver votre voiture bien à l'avance. La plupart des voitures de location ne disposent pas de ceinture de sécurité pour des passagers assis à l’arrière.

NOMBRE D’INVITÉS

Comme précisé dans le descriptif de chaque villa, nos villas peuvent accueillir un nombre limité d’invités dont il vous est demandé de respecter le maximum. Si vous souhaitez avoir des invités supplémentaires, nous devons être informés avant réception de l’acompte afin de demander la permission au gestionnaire de la villa et dans le souci de vous assurer le niveau de service adéquat et suffisamment de literie et de linge de maison durant votre séjour.

SEJOUR MINIMUM

Vous êtes priés de nous indiquer vos exigences de séjour et nous pouvons toujours nous renseigner auprès du propriétaire de la villa. L'exigence minimale de séjour en basse saison habituellement varie entre 2 et 7 nuits consécutives, et de deux semaines pour certaines villas en haute saison.